Обратиться за помощью клиенты могут в любое время суток. Диспетчерская служба принимает заявки по телефону непрерывно. Специалисту потребуется сообщить следующие данные:
- точную информацию о транспортном средстве (марка, регистрационный номер, цвет кузова, модель);
- степень, характер повреждений или иную причину вызова спец. техники;
- место нахождения автомобиля;
- адрес доставки;
- время эвакуации, дату (при оформлении предварительного заказа на оказание услуг);
- контактные телефоны заказчика или его представителя.
Сразу после получения всех необходимых сведений специалисты подбирают тип эвакуатора, рассчитывают необходимую мощность и грузоподъёмность, определяют необходимость оснащения техники специальными устройствами.